У меня не работает Интернет, что делать?

Причин может быть несколько, начнем:

У Вас просто отошел (или намерено вытащен) коннектор подходящий к сетевой плате вашего ПК или к Вашему домашнему маршрутизатору. Просто вставьте его на место или пошевелите. Индикатор «link» в данном случае очень помогает, если он горит значит есть связь с активным оборудованием и все в порядке.

Сбились сетевые настройки. Проверьте настройки локальной сети в соответствии с вашей операционной системой.

После установки какой-либо программы перестал работать Интернет. Обычно такими программами являются FireWall’ы (фаерволы) которые умеют закрывать Вас от внешнего мира. Эти программы очень полезны в целях безопасности Вашей машины, но вредительны если пользователь плохо понимает, что он делает и как настраивать данную программу.

Вы сменили сетевую карту или другие комплектующие вашего ПК или Ваш домашний роутер. В этом случае необходимо связаться с нами и сообщить Ваш домашний адрес, а также новый MAC-адрес.

Ну и наконец, бывает такое, что Интернета нет у множества абонентов. Это скорее всего авария на узлах связи и чаще всего наши сотрудники узнают об этом раньше всех. Признаками данной ситуации могут быть:
— постоянная занятость телефона технической поддержки;
— звонят друзья и знакомые с вопросом — «А у тебя есть Интернет?»
— «гневные сообщения» множества абонентов на форуме поддержки;

В этот момент стоит понять, что наши сотрудники знают об аварии и скорее всего причина уже в скором времени будет устранена. Советуем откинуться на спинку кресла и спокойно ожидать!